ツクリオは置き配できない！確実に受け取る5つの方法と注意点を紹介！

この記事では、ツクリオが置き配できるかについて紹介します。

結論、ツクリオは玄関先での手渡しだけなので、置き配や宅配ボックスでは受け取れません。

ただし、家にいる時間枠を選んだり、同居の家族に受け取ってもらったりすれば、仕事で家をあけがちな方でも受け取れます。

受け取り方を確認してから頼みたい方は、この記事を読み進めてくださいね。

ツクリオは手渡しなので置き配できない

	通常品	パワーシール
届くエリア	東京都23区の一部	北海道、宮崎県、鹿児島県、沖縄県を除く43都府県（通常品のエリアを除く）
届ける人	ツクリオが委託する専用の配達業者	ヤマト運輸（クール宅急便）
受け取り方	玄関先で手渡し	玄関先で手渡し

冒頭でもお伝えをしましたが、ツクリオは置き配や宅配ボックスでは受け取れません。

ツクリオは届くエリアによって、「通常品」と「パワーシール」の2種類の届き方があります。

通常品は、作りたての料理を保冷バッグに入れて、ツクリオ専用の配達業者が冷蔵のまま届けてくれます。

料理の衛生と防犯のため、通常品には置き配を選ぶ仕組みそのものがありません。

パワーシールはヤマト運輸のクール宅急便で届き、こちらも玄関先での手渡しが基本です。

配達はヤマト運輸の決まりに沿って行われ、ヤマト運輸側で置き配にした場合の品質は保証できないと案内されています。

どちらも冷蔵の料理なので、玄関の前に置いておいてもらうのではなく、受け取れる時間に届くように準備しておきましょう。

次の章ではツクリオを確実に受け取る5つの方法を紹介していきます。

ツクリオを確実に受け取る5つの方法

ツクリオを確実に受け取る方法は、以上の5つになります。

1つずつ確認していきましょう。

方法①：前日のLINEで配達の時間枠を確かめる

ツクリオは、配達の前日に、届く予定の時間枠をLINEで知らせてくれます。

前日にLINEで連絡が来たら、その時間枠に家にいられるかをすぐに確かめておくのが受け取りの第一歩です。

通常品は正確な時刻までは分からず、2時間ごとの枠での案内になります。

届き方がパワーシールなら、ヤマト運輸のお届け予定の通知も受け取れるので、あわせて登録しておくと安心ですよ。

方法②：家にいる時間枠を選んでおく

通常品	パワーシール
8:00〜10:00（土日のみ）	8:00〜12:00
10:00〜12:00（日曜のみ、一部エリア）	14:00〜16:00
14:00〜16:00（月曜と土曜以外）	16:00〜18:00
16:00〜18:00	18:00〜20:00
18:00〜20:00	19:00〜21:00
19:00〜21:00	－

配達の時間枠は、届き方によって選べる枠が違います。

平日の日中に家をあけがちな方は、夕方から夜の枠を選んでおくと受け取りやすいでしょう。

通常品は平日の午前の枠がないので、朝に受け取りたい方は土日の8時からの枠を選ぶ形になります。

曜日や時間によっては注文の数に制限があるので、申し込みのときに選べる枠を確かめておいてください。

方法③：都合が悪い週は前週水曜日までにLINEで変える

予定が変わって受け取れなくなりそうなときは、LINEで注文の内容を変えられます。

ツクリオは毎週水曜日に、翌週に届く分の注文を確定します。

配達日の前週の水曜日までなら、LINEから配達の日時を変えられます。

前週の木曜日以降は注文が確定し、原則として配達の時間は変えられなくなります。

旅行や出張の予定が分かった時点で、早めにLINEで変えておきましょう。

方法④：パワーシールはクロネコメンバーズで前日に変える

注文が確定したあとでも、パワーシールで届く方は配達の時間を変えられる場合があります。

ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録しておけば、配達の前日に時間を変えられます。

登録するときは、ツクリオに登録している名前と電話番号と同じ内容にしておきましょう。

情報が違うと、荷物の情報が表示されなかったり、お届けの予定が届かなかったりすることがあります。

クロネコメンバーズで時間を変えても、前日のLINEにはLINEで設定した時間枠が届くので、ヤマト運輸の通知とあわせて確かめましょう。

ツクリオからは伝票番号が知らされないので、荷物の確認もクロネコメンバーズで行う流れです。

方法⑤：同居の家族に受け取ってもらう

自分が家にいない日は、同居の家族に受け取ってもらっても問題ありません。

注文した人と受け取る人が別でも、同居している方なら受け取れると案内されています。

ただし、当日の交通の遅れなどの連絡は、注文した人のLINEに届きます。

家族に頼むときは、遅れの連絡が来たら伝えられるようにしておきましょう。

ツクリオを受け取れなかったときの3つの注意点

万が一ツクリオを受け取れなかったときの注意点は、以上の3つになります。

事前に知っておけば、慌てずに済みます。

1つずつ確認していきましょう。

注意点①：通常品は当日の時間枠の中でしか再配達できない

通常品の配達のときに出られないと、配達業者はインターホンのあとに電話をくれて、それでも出られないとLINEでも連絡が来ます。

受け取れなかったときに再配達してもらえるのは、その日の予定の時間枠の中で受け取れる場合だけです。

それも配達ルートによっては難しいことがあるので、気づいたらすぐにLINEでカスタマーサポートに連絡しましょう。

時間枠を過ぎてからの再配達や、翌日以降の再配達は受けつけていません。

注意点②：受け取れなくても料金はかかる

通常品を配達日に受け取れなかった場合でも、その回の料金は発生します。

受け取れないと料理も届かず、1回分の代金がまるごとむだになってしまいます。

受け取れない週が分かっているときは、前週の水曜日までにLINEで日時を変えておくことが大切です。

留守にする予定は、分かった時点でカレンダーに入れておくと変え忘れを防げますよ。

注意点③：パワーシールは保管3日を過ぎると廃棄される

受け取れなかったパワーシールは、ヤマト運輸の営業所で保管してもらえます。

保管してもらえるのは、最初の不在連絡票のお届け日を含めて3日間です。

クロネコメンバーズや不在連絡票のQRコードから、3日以内に再配達を頼みましょう。

保管の期限を過ぎると料理は廃棄され、返金や再送はありません。

料理の消費期限はお届け日を含めて冷蔵で4日なので、4日目に受け取ったときは早めに食べてくださいね。

Q＆A！ツクリオの受け取りに関するよくある質問5つに回答！

ここからは、ツクリオの受け取りで気になりやすいことに答えていきます。

気になるところだけ読んでもらってかまいません。

宅配ボックスに入れてもらうことはできますか？

宅配ボックスには入れてもらえません。品質を保つためと防犯のため、手渡し以外の受け取り方には対応していないと案内されています。

配送料はかかりますか？

配送料はかかりません。プランの料金に配送料も含まれています。

保冷バッグは回収してもらえますか？

保冷バッグは回収されないので、各家庭で捨てる形です。多くの自治体では燃えるゴミになりますが、住んでいる地域の決まりを確かめてください。保冷バッグで届くのは通常品だけです。

祝日や年末年始も届きますか？

お盆やゴールデンウィーク、そのほかの祝日も料理は届きます。年末年始だけは、一部の配達が休みになります。

はじめて頼むと、いつ届きますか？

月曜日から水曜日に申し込むと翌週に、木曜日から日曜日に申し込むと翌々週に届きます。受け取りやすい週から始めたいときは、申し込む曜日も考えておきましょう。

ツクリオの置き配についてまとめ

ツクリオの置き配について、以上の内容を紹介しました。

ツクリオは置き配できませんが、家にいる時間枠を選び、予定が変わる週は早めにLINEで日時を変えておけば、仕事で家をあけがちな方でも受け取れます。

家にいない日は、同居の家族に受け取ってもらうのも1つの方法です。

迷ったら、平日なら夕方から夜の時間枠を選んでおくのがいちばん受け取りやすいですよ。

自分の生活に合う受け取り方を見つけて、ツクリオを試してみてくださいね。